política de privacidad
De acuerdo a la entrada en vigencia de la Ley Estatutaria 1581 del 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 mediante la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales, NATURENSE, reglamenta las políticas, de protección del derecho constitucional de habeas data.
En cuanto al tratamiento de datos personales, estos serán tratados previa autorización del titular y con base en la información que éste nos reporte en consecuencia a las actividades desarrolladas por nuestra compañía, en particular los siguientes: nombres, número de documento de identificación, dirección, teléfono fijo y móvil, direcciones, correo electrónico.
NATURENSE. está comprometida a dar un correcto uso y tratamiento de los datos personales de sus clientes, evitando el acceso no autorizado a terceros que permita modificar y/o divulgar la información en las bases de datos de la compañía. Por tal motivo, NATURENSE cuenta con protocolos de seguridad y acceso a sus sistemas de información, almacenamiento y procesamiento incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad. NATURENSE también suscribirá obligaciones de confidencialidad con proveedores y empleados para evitar que los datos almacenados en sus Bases de Datos puedan ser utilizados por terceros no autorizados.
Los datos suministrados por los clientes, serán utilizados en las siguientes actividades : En el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. Informar sobre nuestros productos y/o servicios y los cambios en los mismos. Para adelantar procesos de evaluación sobre calidad y servicio. Información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos, eventos, promociones para impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario. Transferencia y transmisión de sus datos personales a terceros.
La información y datos personales suministrados a NATURENSE, podrán ser procesados, recolectados, almacenados, usados, actualizados. Las actividades mencionadas las podremos realizar a través de diferentes medios tales como correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto o a través de cualquier medio análogo y/o digital de comunicación, conocido o por conocer.
Autorización del Titular. Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorización previa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.
Casos en que no es necesaria la autorización. La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Derechos que le asisten al Titular: Conocer, actualizar y solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales; conocer el uso que hace NATURENSE de sus datos personales y revocar en cualquier momento la autorización de la inclusión de sus datos personales en las bases de datos; NATURENSE, no recolecta ni maneja información sobre datos sensibles.
Cualquier cambio sustancial en la Política de Tratamiento de la Información que pueda afectar el contenido de la autorización otorgada por el titular será comunicado a éste en los términos establecidos por la normativa vigente. Además, se conservarán las versiones anteriores de la Política de Tratamiento de la Información.
La no oposición del titular al uso de sus datos, dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación de la nueva Política de Tratamiento de la Información constituye la aceptación de la misma.
Seguridad de la información de pago
Los pagos que se realicen a través del Sitio Web serán procesados por nuestro agente de pagos en línea PAYU LATAM. Dicha información debe ser precisa y veraz y debe mantenerse al día. Si ocurre algún cambio en sus datos, el titular debe actualizarlos a través de la página de “Mi cuenta” en nuestro sitio web.
Nuestro aliado de pagos PAYU LATAM cuenta con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito y débito